Condiciones generales de envío

Los productos ofertados en el sitio web se enviaran únicamente a países de la Comunidad Europea, España peninsular y Baleares exceptuando Canarias, Ceuta y Melila así como islas de países de la Comunidad Europea

Condiciones de envío para España Peninsular:

Salvo error, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en CASA DEL AVE, salvo que se indique como Agotado en la ficha de producto.
A partir de ese momento será enviado por AGENCIA DE TRANSPORTES.
 
El tiempo de entrega desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino, oscila entre 24h y 72h. dependiendo de la Empresa de Transportes y del destino de la mercancía.
Casa del Ave no se hace responsable de un eventual retraso en la entrega por parte de la Empresa de Transportes, por lo que si su pedido incluye alimentación, le rogamos que realice su compra con la suficiente antelación en previsión de incidencias de transporte.
 
Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme (se entiende Pagado), excluyendo sábados, domingos y festivos.
 
En el caso de que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.
 
Recomendamos encarecidamente que compruebe el estado de la mercancía en el momento de la recepción de su pedido, antes de firmar el albarán como Conforme. Si esto no fuera posible, deberá anotar en el albarán del transportista "A falta de revisión", inspecionar los artículos lo antes posible y notificarnos cualquier incidencia a la mayor brevedad ( siempre antes de 24 h. tras la recepción).

Gastos de envío

- Los gastos de envío para Península son GRATUITOS para pedidos superiores a 200€ (IVA incluido).
Para pedidos de inferior cuantía se cobrarán 8€ +iva en concepto de gastos de manipulación, embalaje y envío:
 
Hasta 200 €:            8€ +iva
 + de 200 €:            SIN GASTOS DE ENVÍO Y MANIPULACION.

Para otros destinos calcularemos los gastos de envío y se los haremos saber a la recepción de su pedido.

El envío se hará por las empresas de mensajería urgente. El plazo de entrega en domicilio será de 1 a 3 días hábiles dependiendo de la población de destino.  Los pedidos superiores a 200 € dispondrán de envío gratuito sin limitaciones de peso ni volumen para España peninsular.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.


Mercancías de gran volumen no se incluye el servicio de subir escaleras, el transportista dejará la mercancía a nivel de la calle. Disponemos de la opción de un servicio adicional para la subida hasta la puerta del domicilio. 

El precio de los productos no incluye la instalación ni el montaje.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Puede hacer el seguimiento del envío, le enviaremos notificación y nº de seguimiento por e-mail.